Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 16/10/2026

Chính sách bảo mật thông tin này giải thích cách Foton Hải Phòng thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website foton.vn, gửi yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử, đặt mua xe hoặc sử dụng dịch vụ tại đại lý. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi gửi thông tin cho chúng tôi, Quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin Quý khách cung cấp

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, tỉnh / thành phố.
Dòng xe quan tâm, nhu cầu sử dụng, nội dung tin nhắn khi gửi biểu mẫu liên hệ, nhận báo giá, đăng ký đại lý hoặc đặt mua.
Khi mua xe hoặc làm thủ tục trả góp: thông tin trên CCCD, giấy phép kinh doanh, mã số thuế, giấy phép lái xe, biển số xe và hồ sơ do Quý khách cung cấp.
Khi sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành: thông tin xe (biển số, số khung, số km), lịch hẹn, lịch sử bảo dưỡng – sửa chữa và phụ tùng đã thay.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian và các trang đã truy cập.
Cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ giỏ hàng, chống thư rác (spam) cho biểu mẫu và thống kê lượt truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt; khi đó một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Liên hệ tư vấn, gửi báo giá, xác nhận đơn đặt mua, lịch lái thử, lịch bảo dưỡng và bảo hành.
Kích hoạt và thực hiện bảo hành, quản lý lịch sử dịch vụ của từng xe, nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ.
Làm hợp đồng mua bán, hoá đơn, thủ tục đăng ký, đăng kiểm và hồ sơ vay mua xe trả góp theo yêu cầu của Quý khách.
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới khi Quý khách đồng ý nhận.
Thống kê, cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Nhà phân phối xe Foton tại Việt Nam và nhà sản xuất Foton Motor (hoặc bên được ủy quyền) — để kích hoạt và thực hiện bảo hành, triệu hồi, khảo sát và chăm sóc khách hàng.
Ngân hàng, công ty tài chính, công ty bảo hiểm — khi Quý khách đề nghị vay mua xe trả góp hoặc mua bảo hiểm.
Đơn vị vận chuyển, đăng ký, đăng kiểm — để giao xe và hoàn thiện thủ tục.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Các bên nhận thông tin phải bảo mật dữ liệu ở mức tương đương và chỉ sử dụng đúng mục đích được chia sẻ.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích nêu trên và theo thời hạn lưu trữ chứng từ mà pháp luật quy định. Thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ được lưu tối đa … tháng / năm kể từ lần liên hệ cuối, trừ khi Quý khách yêu cầu xoá sớm hơn.

5. Quyền của khách hàng

Được biết, truy cập, yêu cầu cung cấp và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Rút lại sự đồng ý, yêu cầu xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
Từ chối nhận tin quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách phản hồi tin nhắn / email hoặc gọi hotline.
Khiếu nại khi cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai mục đích.

Yêu cầu gửi về hotline 0945.531.444 hoặc email hungfoton@gmail.com; chúng tôi phản hồi trong vòng … giờ / ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

6. Cam kết bảo mật

Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu.
Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp: kết nối mã hoá, phân quyền truy cập, chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được xem dữ liệu khách hàng.
Khi xảy ra sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách, cơ quan chức năng theo quy định.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; Quý khách vui lòng không chia sẻ mật khẩu, mã OTP và chỉ cung cấp thông tin qua kênh chính thức của Foton Hải Phòng.

7. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba (mạng xã hội, ngân hàng, cổng tra cứu…). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các trang đó; Quý khách nên đọc chính sách riêng của từng trang.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Ngày cập nhật mới nhất ghi ở đầu trang; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website.

Thông tin liên hệ

Đơn vị: Foton Hải Phòng
Địa chỉ: Số 62A Đông Phong, Tổ 6, Phường Đông Hải, Hải Phòng
Hotline: 0945.531.444
Email: hungfoton@gmail.com
Giờ làm việc: Thứ 2 - 7: 8:00 - 17:00, Chủ Nhật: Nghỉ
Mã số thuế: 0202197535